aago সাপোর্ট: অফিসিয়াল যোগাযোগ আর হেল্প সেন্টার

Dhaka প্রধান অফিস

ঠিকানা: Gulshan 2, Dhaka

সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 8টা

এখানে অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর ভেরিফিকেশন প্রশ্ন দেখা হয়

Chattogram সার্ভিস ডেস্ক

ঠিকানা: Agrabad বাণিজ্যিক এলাকা

সময়: সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা

এখানে ডিভাইস সেটআপ আর APK ইন্সটলেশন নিয়ে সাহায্য মেলে

Sylhet হেল্প ডেস্ক

ঠিকানা: Zindabazar, Sylhet

সময়: সকাল 11টা থেকে রাত 7টা

এখানে বোনাস, ক্যাশআউট নয়, বরং অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস বোঝানো হয়

Khulna সাপোর্ট পয়েন্ট

ঠিকানা: Sonadanga, Khulna

সময়: সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 6টা

এখানে পেমেন্ট, নোটিফিকেশন, আর হেল্প সেন্টার টিকিট দেখে দেয়

1. অ্যাকাউন্ট তথ্য মিলিয়ে নিন

রেজিস্টার করা নম্বর, ইউজার আইডি, আর শেষ লগইন সময় হাতের কাছে রাখুন

2. সমস্যার ধরন পরিষ্কার করুন

লগইন, APK, বোনাস, না কি পেমেন্টএক লাইনে লিখে রাখুন

3. স্ক্রিনশট পাঠাতে প্রস্তুত থাকুন

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash রেফারেন্স নম্বরও সঙ্গে দেন

লাইভ চ্যাট

দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটা সবচেয়ে কাজের সাধারণত 2 মিনিটের মধ্যে উত্তর আসে

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত টেকনিক্যাল সমস্যায় এটা ভালো স্ক্রিনশট আর ডিভাইস মডেল দিন

ফোন কলব্যাক

জটিল ভেরিফিকেশন হলে কলব্যাক নিন দুপুর 2টা থেকে 6টা ভালো সময়

ধাপ 1: সমস্যা ধরুন

একই স্ক্রিনে আটকে থাকলে সেই স্ক্রিনের নাম লিখুন

ধাপ 2: সঠিক চ্যানেল নিন

জরুরি হলে লাইভ চ্যাট, আর বিস্তারিত হলে ইমেইল নিন

ধাপ 3: ফলো-আপ রাখুন

টিকিট নম্বর সংরক্ষণ করলে পরে খুঁজে পাওয়া সহজ হয়

লগইন সহায়তা

পাসওয়ার্ড ভুল হলে রিসেট পথ দেখানো হয়

APK ইনস্টল সহায়তা

Android 8+ ডিভাইসে কীভাবে APK চালাতে হবে, সেটা বলা হয়

পেমেন্ট নির্দেশনা

bKash, Nagad, আর Rocket টপ-আপে কীভাবে মিলিয়ে নেবেন, সেটাও পরিষ্কার করা হয়